1. Descripción del Servicio:

Puedes solicitar que tu cuenta sea dada de alta en el padrón para pago con subsidio que otorga el H. Ayuntamiento de Ciudad Valles, siempre y cuando acredites ser Persona de la Tercera Edad, o con alguna discapacidad permanente.

​

2. Departamentos en donde se tramita:

El departamento de Control de Usuarios en oficina Matriz.

​

3. Pasos a seguir del servicio:

​

Paso 1.- Si es alta por primera vez del servicio, deberás presentarte con los siguientes documentos:

• Recibo de agua a tu nombre con la facturación actual pagada.

• Credencial que lo acredita como Persona de la Tercera Edad (INAPAM) o Credencial de Discapacidad (DIF).

• Identificación con foto (INE)

• Comprobante de Domicilio (Recibo de CFE)​

Paso 2.- En el departamento de Control de Usuarios revisarán tus documentos, si se encuentran correctos en tu siguiente recibo de agua se verá reflejado el descuento de acuerdo con el rango de consumo a subsidiar. El cual es actualmente de: 1 m3 hasta 10m3 – 50% de subsidio.

​

4. Características del servicio:

No tiene costo el alta en el padrón. Vigencia de un año.

Restricciones:

• No se aplica en tu Adeudo anterior

• No se aplica en Casas Deshabitadas

• No se aplicará en cuanto se presenten problemas para Tomar la lectura, Cambio medidor o cualquier trabajo que el Organismo considere realizar y no des las facilidades para llevarlas a cabo.

• Se Cancela, si no acudes a la cita de Renovación una vez al año.

​

5. Tiempo para la entrega del servicio:

Máximo 1 hora después de la entrega de la documentación.

​

6. Horario de atención:

Lunes a Viernes de 08:00 a 14:30 horas

​

7. Resultado:

Recibirás el Beneficio de pagar un porcentaje menor del monto del recibo facturado.